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Resi

Restituzione di articoli acquistati
La resa di articoli acquistati può avvenire entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna dei prodotti stessi. Per restituire articoli è necessario che questi siano integri sia riguardo al contenuto, sia in relazione alle confezioni esterne, o packaging secondario. Il prodotto interno deve essere nella sua integrità così come è stato ricevuto. Nel richiudere le confezioni, se temporaneamente aperte per verifica, occorre controllare che sia rimesso all'interno il foglio illustrativo o bugiardino, perfettamente ripiegato, e che il cartone del packaging sia nelle condizioni di origine. Confezioni manomesse o alterate, che indichino una non corrispondenza delle stesse allo stato originario e intonso di fabbrica, non possono essere restituite.
Modalità di restituzione
Le confezioni vanno poste in una scatola di cartone e opportunamente imballate affinché non subiscano danni nel trasporto. Può essere utilizzata la scatola di origine, purché in condizioni di conservazione idonee. Occorre quindi inviarci una e-mail al seguente indirizzo info@auramilano.it indicandoci solo brevemente l'imminente restituzione.
Tempi di rimborso
La restituzione prevede il rimborso entro tre giorni dal ricevimento dei prodotti presso il nostro stabilimento. Invieremo un'email che confermerà questa circostanza. Le modalità per il rimborso dell'importo saranno comunicate nell'email suddetta. Possono essere operati rimborsi tramite PayPal o bonifico bancario. In questo caso deve essere indicato l'IBAN e il titolare del conto corrente sul modulo di reso che allegheremo all'email.

Garanzia sui prodotti
I prodotti sono garantiti alle condizioni e per un periodo di tempo conformi ai termini di legge in materia. Aura srl garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti di fabbricazione, impegnandosi alla loro sostituzione oppure al loro rimborso nel caso contrario in cui dovessero presentare detti difetti. La garanzia riguarda il prodotto utilizzato nel suo range d'impiego e se conservato in modo adeguato e consono alla sua natura biologica, ossia non esposto al sole, a fonti di calore, a umidità o altre condizioni inadatte alla sua conservazione.

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